CleverClick 360 te comparte 3 secretos que necesitas saber para crear impacto positivo con tu marca

El mundo cambia a toda velocidad, y con él, cambian las inquietudes de la sociedad y, claro, los hábitos de consumo. Y es que las inquietudes ambientales y sociales que en algún momento parecieron una posibilidad, hoy son una realidad que demanda atención. Por supuesto, los consumidores están conscientes y por eso esperan una respuesta por parte de las empresas. De hecho, el 70 % de los consumidores tienen en cuenta los valores de una empresa al momento de decidirse a comprar.

En otras palabras, los consumidores demandan que las empresas asuman un compromiso real con el planeta y la sociedad.

Algunas marcas y emprendimientos nacen con el propósito explícito de generar un cambio. Otras, descubren sobre la marcha que tienen la capacidad de transformar positivamente el mundo y desean poner manos a la obra. Pero, al final, todas enfrentan el mismo problema: ¿cómo crear impacto positivo?, y ¿cómo comunicarlo?

3 secretos para crear impacto positivo con tu marca

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Resuena con el usuario

Durante la pandemia, buena parte de la vida se trasladó al mundo digital. Eso significa que los usuarios no solo aprendieron a adquirir los mejores productos, sino a confiar en quienes resuenan con sus inquietudes.

Entrar a cualquier conversación puede ser complicado. Justo por eso es importante tener claros tus valores de marca y apegarte a tu estrategia de contenido. El público no recibe positivamente a marcas que se fuerzan a hablar sobre temas con los que no empatizan.

Aquí, el truco es encontrar el equilibrio. Nada impide que tu contenido y anuncios comuniquen un mensaje y generen amor por la marca. Por otro lado, es esencial tomar en cuenta los intereses de tu público y tus clientes. Crea encuestas, interactúa, participa e incentiva crear una comunidad.

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Empatiza y comprende el contexto

¿Quieres hablar sobre un tema importante? Está perfecto. Solo recuerda una cosa. Antes de publicar contenido, lo mejor es conocer el clima cultural y los temas que impactan entre el público.

De fondo, el objetivo de que tu marca sea parte de una conversación importante es que añada valor a la discusión.  Para esto, Google recomienda crear listas de temas relevantes : iniciativas filantrópicas, de impacto social, guías, obsequios y contenido temático en fechas específicas.

Crea una estratgia flexible

Nuestro mundo cambia constantemente. Esa es la razón principal para siempre estar dispuesto a resolver problemas o cambiar la dirección de tu estrategia de contenido. En resumen, aprende a recibir positivamente el feedback y utilízalo para mejorar creativamente Por supuesto, el nivel de comodidad con los comentarios negativos depende de la marca.

¿Pero qué pasa si la recepción y  la mayoría de los comentarios son negativos?

Para muchas agencias existe una regla general. Cuando más del 20% de los comentarios son hostiles, es hora de cambiar e introducir un nuevo mensaje creativo. Así que ya sabes. Tómate el tiempo para analizar tu contenido. Esta información puede guiarte en el  futuro y brindarte información única sobre tu audiencia.

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