Marketing inclusivo: 3 consejos para fomentar la inclusión en tu marca
Aplica nuevas perspectivas
Desde la creatividad hasta la ejecución de tus campañas, es importante incorporar perspectivas diversas al proceso creativo para guiar el storytelling y el contenido.
En la industria, tenemos un largo camino por recorrer para representar los matices de la diversidad, por lo que a la hora de amplificar voces, es importante recordar que no hay dos experiencias iguales.
Si deseas conectar con tus usuarios, es necesario considerar una gama más amplia de perspectivas y experiencias interseccionales desde el principio. Recuerda que tu mensaje debe reconocer y reflejar a las personas a través de la empatía. De lo contrario, corres el riesgo de caer en estereotipos.
Para encaminar el marketing de tu marca hacia la inclusión y la diversidad ideal es contar historias que destaquen el elemento humano, cotidiano y real, de aquellas personas que protagonizan la diversidad.
64% de los consumidores están dispuestos a realizar una acción después de ver un anuncio que consideran inclusivo.
Comparte historias honestas
Como decíamos, es muy común que las representaciones mediáticas de la diversidad alimenten estereotipos alejados de la realidad, que obviamente pueden resultar dañinos. Y por supuesto, no es lo que queremos.
Representar la diversidad en situaciones cotidianas ayuda a hacer hincapié en la experiencia particular de las personas, evitando estereotipos pero, sobre todo, normalizando la experiencia de vida de las personas.
Aquellos que conocen de primera mano una experiencia estarán mejor preparados para diseñarla y traducirla a la pantalla. Por lo que es importante que tu propia marca incorpore la diversidad como valor.
La diversidad, la equidad y la inclusión pueden ser temas complejos de abordar, pero hay muchas acciones sencillas que las empresas pueden llevar a cabo para crear lugares de trabajo donde personas de todos los orígenes y experiencias se sientan capaces de prosperar. Y eso incluye utilizar un lenguaje preciso que sea exacto, empoderador e inclusivo.
Cerca del 15% de la población mundial vive con una discapacidad.
Ofrece accesibilidad
El marketing no puede considerarse inclusivo si no es accesible.
Ya sea creando contenido, anuncios, una app o simplemente un correo electrónico, es importante asegurarse de que todos los aspectos de la UX funcionen de manera óptima.
Un buen ejemplo es añadir alt text en tus imágenes. Utilizarlo impulsará tu posicionamiento, al mismo tiempo que facilita la navegación por tu sitio web. Al fin de cuentas, una UX accesible y optimizada puede romper barreras y permitir que las personas se acerquen a ti, algo que tu negocio agradecerá.
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