¿Tienes una estrategia para la temporada de descuentos? CleverClick 360 te ayuda a estar preparado. Estos son 5 insights que debes saber sobre las compras navideñas y de fin de año.
De acuerdo con Google, los consumidores preparan sus compras en temporada de descuentos con mucha, muchas anticipación. De hecho, las búsquedas como “Black Friday” aumentan un 200% desde el mes de julio. Y, de hecho, los compradores más comprometidos comienzan sus compras navideñas desde octubre.
5 insights sobre las compras navideñas
Múltiples canales de compra
Los consumidores saben lo que quieren cuando lo ven. Además, suelen visitar tiendas en línea y físicas, en busca de inspiración y para comparar productos.
Un buen ejemplo es que durante el 2021, 54% de los usuarios utilizaron 5 o más canales (videos, buscadores, redes sociales, etc.) para realizar compras. Esto, por supuesto, es una gran oportunidad para diseñar una estrategia que atraiga al público desde diferentes puntos de contacto.
Comodidad para el usuario
Especialmente en fechas navideñas, el consumidor está inclinado a adquirir los productos que más le convienen. Y eso, también tiene que ver con el costo de envío y el tiempo que tardará en recibir su productos.
Aquí el dato duro: 75 % de los usuarios compraría en una tienda que office envío gratuito.
Así que ya sabes. Asegúrate de ser capaz de cumplir con tus fechas de envío y ser claro con la información. Si cuentas con servicio de entrega rápida y gratuita, puedes utilizarlo como uan forma de inspirar a realizar una compra. Para saber más, checa aquí el informe de Google.
Regalos de último momento
El diablo está en los detalles, y a cualquiera se le puede escapar una. En 2021, la búsqueda de “regalos de última hora” creció globalmente 700% una semana antes del 25 de diciembre.
Obviamente, esto puede ser una ventaja para tu negocio. ¿Cómo? Invita a tus compradores a conocer los productos que puede recibir de inmediato o en muy poco tiempo.
Es tiempo de consentirse
Esta es la temporada perfecta para darse ciertos lujos.Y ahora, después de toda una pandemia, los usuarios están más inclinados a comprar algo para sí mismos. Según Google, 30% de los consumidores planean recompensarse con una compra.
Para tu tienda, esta es una gran oportunidad para analizar tus datos y ajustar tu estrategia a mediano plazo.
Año nuevo, ofertas nuevas
En enero, los usuarios suelen replantearse cuál es la mejor opción para su dinero. Es más, según Google, las búsquedas de “barato y lo mejor” tienden a crecer en 40%. Eso significa que este es el timing ideal para atraer compradores destacando tus mejores ofertas o escalar las que ya están activas.
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