El inicio de año es el momento perfecto para que las marcas y empresas se preparen para adaptarse a los cambios y tendencias que vendrán con el 2024. Desde nuevos hábitos de consumo, intereses de los usuarios, hasta nuevas herramientas, CleverClick 360 te comparte las tendencias de marketing digital que definirán este 2024.
Las tendencias de marketing digital que definirán 2024
Inteligencia Artificial
En poco tiempo, la inteligencia artificial ha mostrado un gran potencial para apoyar el desarrollo de estrategias digitales. De hecho, de acuerdo con un estudio reciente, el 67% de los marketers tienen una impresión positiva acerca de su uso.
Por supuesto, todavía falta mucho por aprender, sin embargo, a lo largo del 2023 vimos cómo la industria abrazó con entusiasmo esta herramienta con el fin de renovar la elaboración de creatividad, así como la segmentación y la medición de KPI’s.
A medida que las soluciones IA ganen popularidad, también surgirá nueva competencia buscando la atención de los usuarios. En este panorama, la única manera de sobresalir será la originalidad, creatividad y calidad.
Consumidores conscientes
Los eventos globales de los últimos años han provocado que los consumidores tengan mayor interés en el valor de sus compras. De acuerdo con Google, alrededor del 70% de los consumidores están dispuestos a seguir comprando a una marca que aumenta sus precios, si se sienten valorados como clientes.
Por otro lado, los usuarios están mucho más interesados en cuidar de su privacidad y tener control sobre sus datos personales. Según Global Monitor de Kantar, el 79% de los consumidores globales dicen estar preocupados por la protección de datos y la privacidad en Internet. Mientras tanto, el 72% cree que corren mucho o algo riesgo de que personas o empresas hagan un uso indebido de sus datos personales.
Cuando se trata de datos personales, los usuarios esperan que las empresas y marcas sean capaces de ganarse su confianza, cuidando su información. Quieren sentirse en control de la información que comparten, y eso requiere más que las herramientas que les dan ese control. Y eso significa que se necesita de una estrategia que ponga en primer lugar a las personas, sus intereses y su interacción con las marcas.
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Marcas comprometidas con una causa
Lo cierto es que los consumidores son mucho más responsivos con las empresas que están dispuestas a apoyar una causa social o medioambiental.
Si las marcas deciden tomar una postura, deben tener cuidado de relacionarse con la causa correcta y evitar caer en prácticas como el greenwashing. Los consumidores esperan un compromiso real de las marcas, por lo que no basta solamente adoptar una imagen. De hecho, según datos de a Kantar, durante 2022, casi la mitad de los consumidores dejarán de comprar productos o servicios debido a su impacto ambiental.
Con este panorama, las marcas también necesitarán estar más conectadas con su audiencia, y aprender a afrontar cualquier posible reacción negativa a su contenido..
Las retailers seguirán creciendo
Con los cambios de los últimos años, los retailers (o minoristas) han encontrado un campo fértil para su crecimiento. Esto se debe, principalmente, a su capacidad para aprovechar datos de sus consumidores y, de esta manera, ayuda a llenar el vacío que van dejando las cookies y los datos de terceros.
Para mejorar la retención de clientes en 2024, las marcas tendrán que optar por colaboraciones y alianzas con agentes estratégicos e intermediarios; por ejemplo, aplicaciones, agencias de marketing, influencers o marketplaces.
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Búsquedas por palabras clave
En 2023, los buscadores se convirtieron en el quinto punto de contacto más importante para las marcas. Y esto no es un asunto de popularidad. La innovación de la IA ha permitido la incorporación de algoritmos y modelos de lenguaje para aprovechar las tendencias en cada categoría de búsqueda.
Todo lo anterior significa que, en 2024 será indispensable analizar la intención de keywords y keyphrases, independientemente del posicionamiento de tu punto de contacto.
Además, gracias al crecimiento de las búsquedas zero-click, las marcas deberán revisitar su estrategia digital para asegurarse de responder a las búsquedas de los usuarios y aumentar su autoridad.
