CleverClick 360 te explica qué es el marketing con causa y cómo puedes crear impacto positivo con tu marca.
A medida que pasa el tiempo y el relevo generacional aporta nuevos valores a la sociedad, es esencial que las empresas aprendan a relacionarse, entender y empatizar con los intereses de los nuevos consumidores.
Los consumidores se vuelven cada vez más exigentes con que las marcas asuman compromisos sociales y de sostenibilidad ambiental. De acuerdo con Google, el 78% de las personas afirma que las grandes empresas tienen un papel que desempeñar para ayudar a luchar contra el cambio climático. Al mismo tiempo, según Harvard Business Review, poco más de una cuarta parte de las personas que desean comprar “marcas impulsadas por un propósito que defienden la sostenibilidad” en realidad lo hacen.
¿Qué es una marca con causa?
Una marca con causa es aquella que encuentra su motivación en lograr impacto positivo y apoyar una causa social, ambiental, educativa, etc., a través de sus productos. Por consiguiente, el marketing con causa permite a una empresa involucrarse directamente con las necesidades de la sociedad, a la vez que el público asocia la imagen, valores y productos de su marca con dicha causa.
Las ventajas del marketing con causa
Una marca con causa tiene la posibilidad de participar activamente en la comunidad que le rodea, a la vez que amplía su campo de acción como empresa.
- mejora la imagen de tu marca
- atrae a nuevos clientes
- Impulsa la fidelidad de tus usuarios
- fomenta la interacción con tu comunidad
Cómo apoyar una causa con tu marca
Algunas marcas nacen con el propósito explícito de generar un cambio. Otras se descubren sobre la marcha que tienen la capacidad de transformar positivamente el mundo y desean poner manos a la obra.
Vincular tu marca con una causa puede parecer una tarea abrumadora. Los consumidores esperan un compromiso real, por lo que no basta solamente adoptar una imagen. De hecho, según datos de Kantar, durante 2022, casi la mitad de los consumidores dejaron de comprar productos o servicios debido a su impacto ambiental.
¿Cómo elegir una causa para tu marca?
Las marcas que decidan abrazar una causa, deben tener cuidado de identificar una causa que refleje sus valores y los de sus clientes. Para lograrlo, puedes hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Por qué creaste tu marca? Piensa en cuál es su propósito (obviamente, además de satisfacer una necesidad). ¿Qué es lo que deseas aportar al mundo? A eso nos referimos.
- Identifica la causa que más te interesa. Es normal sentirse más identificado con una u otra causa. Y es que eso también tiene que ver con la personalidad de tu emprendimiento o marca. Piénsalo, ¿dónde puedes aportar mejor? Identifica cuáles son las problemáticas donde te gustaría poner tu esfuerzo y qué tanto puedes aportar.
- Fomenta una cultura de empatía al interior de tu marca. No solo se trata de abrazar una causa como marca, sino de que todo tu equipo sea capaz de ser empático con los valores que implica generar impacto positivo. También es importante escuchar inquietudes y necesidades, solo así podrás ver el panorama completo y descubrir nuevas rutas. Contagia tu entusiasmo por mejorar el mundo.
- Crear un manual de identidad. Puede que esta idea no sea desconocida para ti, así que también sabes que es indispensable. Incluye tu estrategia, tus valores, cómo puedes crear impacto.
