CleverClick 360 te comparte 3 secretos que necesitas saber para crear impacto positivo con tu marca

El mundo cambia a toda velocidad, y con él, cambian las inquietudes de la sociedad y, claro, los hábitos de consumo. Y es que las inquietudes ambientales y sociales que en algún momento parecieron una posibilidad, hoy son una realidad que demanda atención. Por supuesto, los consumidores están conscientes y por eso esperan una respuesta por parte de las empresas. De hecho, el 70 % de los consumidores tienen en cuenta los valores de una empresa al momento de decidirse a comprar.

En otras palabras, los consumidores demandan que las empresas asuman un compromiso real con el planeta y la sociedad.

Algunas marcas y emprendimientos nacen con el propósito explícito de generar un cambio. Otras, descubren sobre la marcha que tienen la capacidad de transformar positivamente el mundo y desean poner manos a la obra. Pero, al final, todas enfrentan el mismo problema: ¿cómo crear impacto positivo?, y ¿cómo comunicarlo?

3 secretos para crear impacto positivo con tu marca

Resuena con el usuario

Durante la pandemia, buena parte de la vida se trasladó al mundo digital. Eso significa que los usuarios no solo aprendieron a adquirir los mejores productos, sino a confiar en quienes resuenan con sus inquietudes.

Entrar a cualquier conversación puede ser complicado. Justo por eso es importante tener claros tus valores de marca y apegarte a tu estrategia de contenido. El público no recibe positivamente a marcas que se fuerzan a hablar sobre temas con los que no empatizan.

Aquí, el truco es encontrar el equilibrio. Nada impide que tu contenido y anuncios comuniquen un mensaje y generen amor por la marca. Por otro lado, es esencial tomar en cuenta los intereses de tu público y tus clientes. Crea encuestas, interactúa, participa e incentiva crear una comunidad.

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Empatiza y comprende el contexto

¿Quieres hablar sobre un tema importante? Está perfecto. Solo recuerda una cosa. Antes de publicar contenido, lo mejor es conocer el clima cultural y los temas que impactan entre el público.

De fondo, el objetivo de que tu marca sea parte de una conversación importante es que añada valor a la discusión.  Para esto, Google recomienda crear listas de temas relevantes : iniciativas filantrópicas, de impacto social, guías, obsequios y contenido temático en fechas específicas.

Crea una estratgia flexible

Nuestro mundo cambia constantemente. Esa es la razón principal para siempre estar dispuesto a resolver problemas o cambiar la dirección de tu estrategia de contenido. En resumen, aprende a recibir positivamente el feedback y utilízalo para mejorar creativamente Por supuesto, el nivel de comodidad con los comentarios negativos depende de la marca.

¿Pero qué pasa si la recepción y  la mayoría de los comentarios son negativos?

Para muchas agencias existe una regla general. Cuando más del 20% de los comentarios son hostiles, es hora de cambiar e introducir un nuevo mensaje creativo. Así que ya sabes. Tómate el tiempo para analizar tu contenido. Esta información puede guiarte en el  futuro y brindarte información única sobre tu audiencia.

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