Estas son las 5 tendencias de consumo que están dominando el 2023, y cómo puedes adaptar tu estrategia.
Las tendencias siempre están en evolución. Por eso, si lo que deseas es diseñar una estrategia digital que ofrezca valor a todos tus clientes y futuros fans, es importante que te mantengas al día con las últimas novedades y nuevos intereses de los usuarios.
Lo cierto es que ya estamos a mitad de año. ¿Qué tanto ha cambiado el panorama? ¿Cuáles son las tendencias de consumo que están dominando el 2023? ¡Quédate leyendo! CleverClick 360 te lo cuenta todo.
Tendencias de consumo 2023: cuáles son las novedades cómo adaptar tu estrategia digital
Las experiencias móviles son un must
De acuerdo con HubSpot, el 59% de los usuarios prefieren realizar compras a través de smartphones, antes que en cualquier otro dispositivo. Esta no es una tendencia nueva. De hecho, está presente desde el 2018-19, y hasta el 21 creció 30%.
En buena medida, esta tendencia deriva de las preferencias de la Generación Z. Sin embargo, no son los únicos interesados en las experiencias móviles. Al menos el 74% de los Millennials prefieren comprar con sus smartphones.
Todo esto nos deja claro que desarrollar experiencias de compra móviles y satisfactorias es una necesidad para todo negocio online. Existen diferentes estrategias y maneras de optimizar tu estrategia móvil. Pero, como siempre, nueva primera recomendación es comenzar por auditar tu sitio web, y adaptarlo para una UX móvil valiosa.
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Compras en redes sociales
Cuando se trata de compras online, ¿cuáles son las plataformas preferidas de los usuarios? Puede que la respuesta te sorprenda, pero la respuesta es las apps de Facebook, YouTube, Instagram y TikTok.
La razón detrás de esta tendencia es bastante sencilla. Este tipo de plataformas resultan amigables con los dispositivos móviles. Además, sus interfaces son fáciles de usar y permiten acompañamiento durante el proceso de compra.
Por otro lado, este tipo de plataformas ofrecen la oportunidad de crear orgánicamente todo tipo de comunidades con intereses específicos. Por supuesto, este detalle es una gran ventaja para los negocios, ya que conectar con los usuarios y compradores potenciales se vuelve mucho más sencillo.
De hecho, y para ponerlo en palabras fáciles, tanto las comunidades como los creadores de contenido son parte esencial para impulsar tu estrategia digital.
Los usuarios prefieren los pequeños negocios y los negocios con responsabilidad social
Los efectos de la pandemia por COVID todavía no se dejan ver por completo. Sin embargo,. Uno de los mayores cambios es el crecimiento de los pequeños negocios..
De acuerdo con HubSpot, en mayo de 2022, el 8 % de los consumidores eligieron un producto porque lo fabricaban pequeñas empresas. En 2023, el número ha crecido al 42%.
Paralelamente, hay que decirlo, los usuarios prefieren las marcas y negocios con conciencia e interés por la sociedad y el medio ambiente. Y esta, de hecho, es una de las razones por las que los usuarios prefieren apoyar a pequeños negocios.
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La cosa es sencilla: antes de elegir una empresa para comprar, los consumidores tienen cada vez más presente el hábito de verificar su postura sobre los temas que les preocupan: sostenibilidad, inclusión, representación, derechos civiles, etc.
Todo lo anterior significa que la empatía es uno de los factores decisivos durante el viaje del comprador. Para los usuarios, realizar una compra es invertir en los temas que a ellos les interesan (guiño a las comunidades online ;)).
Entrar a cualquier conversación puede ser complicado. Justo por eso es importante tener claros tus valores de marca y apegarte a tu estrategia de contenido. El público no recibe positivamente a marcas que se fuerzan a hablar sobre temas con los que no empatizan.
Aquí, el truco es encontrar el equilibrio. Nada impide que tu contenido y anuncios comuniquen un mensaje y generen amor por la marca. Por otro lado, es esencial tomar en cuenta los intereses de tu público y tus clientes. Crea encuestas, interactúa, participa e incentiva crear una comunidad.
Adiós a las cookies
La privacidad en internet es una de las discusiones más importantes de la actualidad. Conforme el mundo digital se ha hecho más complejo, los usuarios se han vuelto mucho más conscientes del uso de sus datos. Por supuesto, las compañías están al tanto de la problemática, y de hecho han implementado medidas que limitará el uso, en especial de cookies.
Y es que no podemos negarlo. El seguimiento de ciertos datos a través de cookies es una de las fuentes más relevantes para crear una estrategia de marketing digital. Y si bien para Microsoft, Apple o Mozilla no son tan relevantes, para Google no funciona igual. De hecho, las cookies son la base de la publicidad personalizada y, en parte, una de las razones por las que existe presión al respecto de su uso. Como sea, una cosa es cierta: Google bloqueará las cookies de terceros a partir de 2023.
